Общи условия

Настоящите общи условия уреждат реда, начина и условията за покупко-продажба през интернет магазин legacy.builderbg.com, собственост на „Алверия“ ЕООД, наричано по-долу за краткост „Търговец“ или „Е-магазин“.

Настоящите общи условия представляват договор между „Алверия“ ЕООД и всеки клиент, който използва сайта, разглежда неговото съдържание и/или извършва поръчка чрез него. Търговецът предоставя на клиента възможност да закупува предлаганите чрез електронния магазин стоки чрез отправяне на заявка и заплащане на съответната продажна цена, при съобразяване и спазване от страна на клиента на настоящите общи условия.

Клиентът може да извършва валидни поръчки само след като се е запознал с настоящите общи условия и е изразил съгласие с тях. С извършването на поръчка клиентът се счита за обвързан с клаузите на тези общи условия и се задължава да ги спазва.

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

По смисъла на настоящите общи условия използваните по-долу понятия имат следното значение:

„Алверия“ ЕООД е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 208620425, което осъществява търговска дейност чрез интернет магазин legacy.builderbg.com.

„Електронен магазин“ / „Е-магазин“ е уебсайтът legacy.builderbg.com, чрез който клиентите имат възможност да разглеждат, избират и закупуват предлаганите стоки от разстояние.

„Стоки“ / „Продукти“ / „Артикули“ са описаните в категориите на електронния магазин продукти, предлагани за продажба чрез сайта. Всеки продукт се описва с основните си характеристики, продажна цена и изображение. Търговецът полага необходимата грижа за коректното представяне на информацията, но не носи отговорност при технически грешки, несъответствия или неточности, предоставени от производител, доставчик или външен партньор.

„Клиент“ е всяко физическо или юридическо лице, което е направило поръчка през електронния магазин и/или е създало клиентски профил, ако такава функционалност е налична.

„Клиентски профил“ е обособена част от сайта, съдържаща информация за клиента, предоставена от него при регистрация, както и история на направени поръчки, когато такава функционалност е налична.

„Продажна цена“ е крайната цена на конкретна стока за единично количество, посочена в електронния магазин към момента на подаване на поръчката, без разходите за доставка, освен когато изрично е посочено друго.

„Поръчка“ / „Заявка за покупка“ е електронно изявление, направено от клиента чрез сайта, с което той заявява желанието си да закупи конкретна стока при посочените условия.

„Договор от разстояние“ е договорът между търговеца и клиента за покупко-продажба на стоки, сключен чрез електронния магазин.

II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Търговец на стоките, предлагани в електронния магазин legacy.builderbg.com, е:

„Алверия“ ЕООД

ЕИК: 208620425

E-mail: [email protected]

Уебсайт: legacy.builderbg.com

III. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

Електронният магазин предоставя на клиентите възможност да закупуват предлаганите в него продукти чрез отправяне на поръчка и заплащане на съответната продажна цена. Публикуването на основните характеристики на стоките и продажната им цена в електронния магазин представлява покана към клиентите да направят поръчка в съответствие с посочените условия.

Търговецът не гарантира постоянната наличност на всички обявени продукти. Възможно е определени артикули да бъдат временно или окончателно изчерпани.

IV. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА СТОКИТЕ

Основните характеристики на стоките се посочват на страницата за представяне на съответния продукт в сайта.

Търговецът има право по всяко време да променя съдържанието на сайта, включително описанията, цените, наличностите, изображенията и условията за покупка, без да е длъжен да уведомява предварително клиентите, като тези промени не засягат вече подадени и потвърдени поръчки.

Изображенията на продуктите в сайта са с илюстративен характер. Възможни са минимални разлики между изображението и действителния продукт, включително разлики в нюанси, детайли, опаковка или елементи, които не променят съществено предназначението и характеристиките на продукта.

V. ПОРЪЧКИ

Клиентът може да извърши поръчка през електронния магазин като избере желаните продукти, добави ги в количката и следва стъпките, посочени в сайта за завършване на поръчката.

За да бъде подадена валидна поръчка, клиентът следва да предостави необходимите данни за изпълнението й, включително име, адрес за доставка, електронна поща и избран начин на плащане, доколкото съответните полета са налични в поръчковата форма.

Клиентът носи отговорност за верността, пълнотата и актуалността на предоставените данни. При посочване на неверни, непълни или неточни данни, търговецът има право да откаже изпълнението на поръчката.

Преди окончателното изпращане на поръчката клиентът има възможност да прегледа въведените данни и избраните продукти, както и да коригира допуснати грешки.

Поръчката се счита за изпратена с натискането на бутона за финализиране, обозначен в сайта с текст като „Поръчвам“, „Завърши поръчката“, „Потвърди поръчката“ или сходен.

VI. ПРИЕМАНЕ НА ПОРЪЧКАТА

След изпращане на поръчката клиентът получава потвърждение за нейното получаване на посочения електронен адрес, когато тази функционалност е налична в системата на сайта.

Изпращането на автоматично електронно съобщение за получена поръчка не означава окончателно приемане на поръчката от страна на търговеца и не означава автоматично сключване на договора.

Поръчката поражда действие между страните след нейното потвърждаване от търговеца и/или след изпращане на поръчаната стока.

Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчка при следните случаи:

• липса на наличност на поръчания продукт;

• установена очевидна техническа грешка в цената или описанието;

• непълни, неверни или противоречиви данни, предоставени от клиента;

• невъзможност за осъществяване на контакт с клиента;

• съмнение за злоупотреба, недобросъвестно поведение или нарушаване на настоящите общи условия.

Когато поръчката не може да бъде изпълнена, търговецът уведомява клиента в разумен срок. Ако е извършено предварително плащане, сумата се възстановява по съответния ред.

VII. ЦЕНИ

Всички цени, посочени в електронния магазин, са в български лева (BGN) или евро (EUR), според указаното на всеки продукт.

Цените са крайни за съответния продукт и не включват разходите за доставка, освен ако в сайта не е посочено изрично, че доставката е включена в обявената цена.

Търговецът има право по всяко време да променя цените на предлаганите продукти, като за клиента е валидна цената, посочена в сайта към момента на подаване на поръчката.

При установяване на очевидна техническа грешка в цена, наличност, описание или други съществени данни, търговецът има право да откаже изпълнение на поръчката, като уведоми клиента своевременно.

VIII. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Клиентът заплаща стойността на поръчаните стоки с наложен платеж — в брой на куриера при получаване на пратката. Разходите за доставка се заплащат отделно на куриера при получаване, по неговата тарифа; при поръчката те се показват ориентировъчно.

Търговецът не приема плащания с банкови карти чрез сайта и не събира данни за банкови карти.

При необходимост от възстановяване на сума, тя се възстановява по банков път по посочена от клиента банкова сметка, освен ако приложимите правила изискват друго.

IX. ДОСТАВКА

Доставки се извършват само на територията на Република България, освен ако в сайта изрично не е посочено друго.

Поръчаната стока се доставя на посочения от клиента адрес за доставка или до избран от клиента офис на куриер, когато такава възможност е налична.

Срокът за доставка е посоченият в сайта или от куриерската компания. Посочените срокове са ориентировъчни и могат да бъдат удължени при официални празници, натоварени периоди, форсмажорни обстоятелства или забавяне от страна на куриер.

При посочен непълен, неточен или грешен адрес, търговецът не носи отговорност за невъзможност за изпълнение на доставката.

Стоката се изпраща в подходяща опаковка съобразно нейния вид и изискванията на транспорта.

X. ПРЕДАВАНЕ НА СТОКАТА

Стоката се счита за предадена с доставянето й на посочения от клиента адрес или в избран офис на куриер.

При видими външни повреди на опаковката, транспортни щети, липси или явно несъответствие с поръчаното, клиентът следва незабавно да уведоми куриера и търговеца.

Ако клиентът не бъде намерен на посочения адрес или не потърси пратката в срока, определен от куриера, търговецът има право да счита поръчката за неизпълнена по вина на клиента. В случай че се наложи повторно изпращане по причина на клиента, допълнителните разходи за доставка могат да бъдат за негова сметка.

XI. ПРАВО НА ОТКАЗ

Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 календарни дни, считано от датата, на която той или посочено от него трето лице е получило стоката.

За да упражни правото си на отказ, потребителят следва да уведоми търговеца чрез недвусмислено заявление на:

E-mail: [email protected]

Потребителят следва да върне стоката не по-късно от 14 календарни дни от датата на уведомлението. Разходите по връщането са за сметка на потребителя, освен ако търговецът изрично не е посочил друго.

Търговецът възстановява на потребителя всички суми, получени от него, с изключение на куриерските разходи, не по-късно от 14 дни от датата на уведомлението за отказ. Търговецът има право да отложи възстановяването до получаване на стоката обратно.

Потребителят отговаря единствено за намалената стойност на стоката, причинена от изпробването й по начин, различен от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто й функциониране.

XII. ИЗКЛЮЧЕНИЯ ОТ ПРАВОТО НА ОТКАЗ

Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в действащото законодателство, включително, но не само, при:

• стоки, изработени по индивидуална поръчка или съобразно индивидуалните изисквания на клиента;

• стоки, които поради естеството си могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

• запечатани стоки, които са били разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиена или защита на здравето, когато това е приложимо.

XIII. РЕКЛАМАЦИИ

Клиентът има право на рекламация при несъответствие на стоката с договора за продажба, съгласно действащото българско законодателство.

Рекламация може да бъде подадена на електронен адрес: [email protected]

При подаване на рекламация клиентът следва да посочи: номер на поръчката, наименование на продукта, описание на установения проблем, както и предпочитан начин за уреждане на рекламацията. Рекламациите се разглеждат в законоустановените срокове.

XIV. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

При връщане на стока продуктът следва да бъде върнат в добър търговски вид, без ненужно увреждане и, доколкото е приложимо, с всички придружаващи аксесоари и документи.

Липсата на оригинална транспортна опаковка сама по себе си не лишава клиента от правото на отказ, но клиентът отговаря за намаляване стойността на продукта, когато то е причинено от употреба извън необходимото за неговото обичайно преглеждане и изпробване.

XV. ОТГОВОРНОСТ

Търговецът не носи отговорност за:

• вреди, причинени от неправилна употреба на продуктите;

• вреди, причинени от неверни или непълни данни, подадени от клиента;

• временна недостъпност на сайта поради технически причини, профилактика, сривове или обстоятелства извън неговия контрол;

• несъответствия в информацията, когато тя е предоставена от производител, доставчик или друг външен източник и търговецът не е знаел и не е могъл да знае за неточността.

Нищо в настоящите общи условия не ограничава правата на потребителите, предоставени им по силата на императивни разпоредби на закона.

XVI. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички текстове, изображения, лога, търговски обозначения, снимки, графики, дизайн, оформление и друго съдържание, публикувано в сайта, са обект на защита по приложимото законодателство в областта на интелектуалната собственост. Те не могат да бъдат копирани, възпроизвеждани, разпространявани, използвани или предоставяни на трети лица без предварително писмено съгласие на търговеца, освен в изрично предвидените от закона случаи.

XVII. ЛИЧНИ ДАННИ

Търговецът обработва лични данни на клиентите в съответствие с приложимото законодателство и публикуваната в сайта политика за поверителност. Личните данни могат да бъдат обработвани за целите на приемане, обработване и изпълнение на поръчки, осъществяване на контакт с клиента, счетоводно и данъчно обслужване, изпълнение на нормативни задължения, подобряване работата на сайта, както и за маркетингови цели, когато е налице необходимото правно основание.

XVIII. БИСКВИТКИ (COOKIES)

Сайтът legacy.builderbg.com може да използва бисквитки с цел правилно функциониране на сайта, запазване предпочитанията на потребителя, техническа сигурност, статистически и аналитични цели, както и маркетингови цели, когато е приложимо и е налице необходимото съгласие.

Бисквитките представляват малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя. Потребителят може да управлява, ограничава или изтрива бисквитките чрез настройките на своя браузър. Ограничаването на определени бисквитки може да повлияе върху нормалното функциониране на сайта.

XIX. СЪОБЩЕНИЯ И КОРЕСПОНДЕНЦИЯ

Всички изявления и съобщения между страните могат да бъдат извършвани по електронен път, включително чрез електронна поща, когато клиентът е предоставил валиден адрес за кореспонденция. Клиентът носи отговорност да посочи актуални и верни данни за контакт.

XX. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Търговецът си запазва правото да променя настоящите общи условия по всяко време, като публикува актуалната им версия на сайта. Промените влизат в сила от момента на публикуването им, освен ако не е посочено друго. Те не засягат вече подадени и приети поръчки, освен ако законът не изисква друго.

XXI. СПОРОВЕ И ПРИЛОЖИМО ПРАВО

При възникване на спор клиентът може да се обърне към Комисията за защита на потребителите или към друг компетентен орган за алтернативно решаване на спорове. За всички неуредени в настоящите общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

XXII. КОНТАКТИ

За въпроси, рекламации, отказ от договор, връщане на стока и всякаква друга кореспонденция, свързана с поръчки от електронния магазин, клиентът може да се свърже с търговеца на:

„Алверия“ ЕООД

E-mail: [email protected]

Уебсайт: legacy.builderbg.com